1. Внедрение системы обучения для автодилера: +40% эффективности продаж
Задача: Устранить разрозненность обучения в сети дилерских центров.- Разработала единую матрицу компетенций для продавцов и сервисных менеджеров.
- Запустила цикл тренингов с кейсами из практики компании.
- Настроила LMS с тестами и геймификацией.
Результаты за 6 месяцев:Конверсия продаж: +40%Срок адаптации новичков: сократился с 3 месяцев до 2.NPS обучения: 8.7/10.